お届け・送料・返品について | お菓子の城《公式》オンラインショップ

2025年4月
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クレジットカード払いの場合:ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合:ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合:ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

お届けは、弊社営業日起算となります。お急ぎの方は予め営業日のご確認頂きますようお願い申し上げます。
海外への発送は致しておりません。

発送は日本国内に限ります。
※ 通常、送料は送料料金表の1個分の送料となりますが、下記の場合、送料が変わることがございますので、ご注文確認後、こちらからご連絡させて頂きます。
※常温商品と冷蔵・冷凍商品を混在してご購入頂いた場合。
※まとめ買いで配送サイズが大きくなる場合。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
ご注文の商品は、受注後にお作りするものもございますので、その際は1週間以内の手配となります。尚、夕方以降のご注文も明日の確認作業となりますので、ご了承下さい。
2024年9月1日より送料を変更いたします。

北海道	北東北	南東北	関東・甲信	中部・北陸
1,460円	1,060円	940円	940円	940円
関西	中国	四国	九州	沖縄
1,060円	1,190円	1,190円	1,460円	1,460円

※クール料金（冷凍／冷蔵）は別途275円頂戴いたします。

代金引換料金

1円～ 9,999円	330円（税込）
10,000円～ 29,999円	440円（税込）
30,000円～ 99,999円	660円（税込）
100,000円～ 300,000円	1,100円（税込）

返品につきましては、食品衛生上、お客様のお味のお好みなどでの返品は、原則として受け付けてございません。
製造に関しまして、衛生上厳しく管理しておりますが、万が一不良品がございましたら、ただちに対処させていただきますので、商品がお手もとに届いてから3営業日以内にinfo@okashinoshiro.co.jp又は028-762-1800まで、ご連絡をお願い申し上げます。
商品に瑕疵があった場合のご返送料は、弊社が負担させていただきます。